學思踐悟新思想 立足崗位作貢獻--“一月一課一片一實踐”主題黨日活動

發表時間：2023-12-18 點擊次數：

根據“一月一課一片一實踐”的活動要求，結合主題教育安排，立足行業特點和工作實際，圍繞黨的二十大精神，學習習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，2023年12月15日下午，中共長沙市岳麓專修學院湖南經濟科技專修學院聯合支部委員會以“學思踐悟新思想，立足崗位作貢獻”為主題，組織召開黨課培訓，本次黨課特邀中南大學繼續教育學院副院長任雷講授《溝通是門必修課》的專題講座。黨課由黨支部書記龔超主持。長沙市岳麓專修學院全體教職工，中共長沙市岳麓專修學院湖南經濟科技專修學院聯合支部委員會全體黨員、入黨積極分子及發展對象聆聽了專題黨課。

  此次專題講座任院長主要圍繞三個方面進行詳細的講解：
一、重建溝通認知
  任院長首先引用了韓非《韓非子·亡徵第十五》原文節選“國小而不處卑,力少而不畏強,無禮而侮大鄰,貪愎而拙交者,可亡也”引入我們走進此次黨課的核心。通過案例分享從溝通的定義、溝通的要素、溝通的意義讓我們對溝通的認知有了更深層次的理解。
二、避開溝通誤區
  成功的因素85%來源于溝通與人際關系，15%來源于專業知識和技術。通過分享俄羅斯外交部長拉夫羅夫的卓越功績讓我們認識了溝通的三個誤區：
(1) 最可笑的誤區--輕視溝通的誤區
(2) 最可恨的誤區--虛假溝通的誤區
(3) 最可惜的誤區--從不溝通的誤區
三、創造高效溝通
  “我們都是來自五湖四海，為了一個共同的革命目標，走到一起來了。我們還要和全國大多數人民走這一條路”，這是1944年9月8日毛澤東在《為人民服務》一文中所講的話。這段話的意思是號召全黨以及廣大人民群眾團結起來，為奪取中國革命的最后勝利而共同奮斗。在這當中溝通就是整個環節的重中之重。
  那么實際工作當中我們應該如何溝通呢，通過兩大點來進行了闡述：
(1) 同事溝通怎么做？
  主要通過四個方面來做到：壞話好說、狠話柔說，大話小說、急話緩說。而且同事之間溝通需謹記三要三不要。
三要：一要真誠；二要積極；三要懂味。
三不要：不要牢騷滿腹；不要負面消極；不要評頭論足。
  要明白看見的未必是真相，聽見的未必是事實。在溝通過程當中一定要杜絕惡性沖突，第一管控情緒，防止升級；第二判斷動機，分類處理；第三自主解決，求同存異。



（2）客戶溝通怎么做？
  從五個維度讓我們了解在與客戶的溝通過程當中如何完整高效的進行溝通：明確目的、洞察對象、搭建閉環、展示專業、呈現熱情。

  講座持續兩個半小時，整個過程熱烈、莊重；大家對任院長的講座不時報以陣陣掌聲。
  最后，龔書記代表學院感謝任教授的精彩講座，并鼓勵全體教職工在未來工作中，能夠提煉溝通技巧，發揮自身優勢，時刻以呈現熱情，持續微笑、充滿元氣、永遠謙卑的態度將學院發展做到更上一層樓！